APP MADRID CNACIONES CANILLAS

Excelente trato y resolutivos. Tuve una urgencia con mi portátil. Al llegar a nuestra oficina de Madrid, se me resbaló de la funda a la mesa. Resultado; pantalla rota… Di con ellos por cercanía, el chico que me atendió, Borja, muy comprensivo, hizo un par de llamadas, le trajeron la pantalla nueva al medio día y por la tarde estaba recogiéndolo súper bien arreglado, de locos, en la vida he tenido tan mala y buena suerte a la vez… menos mal… sino me mataban en el curro. 10 de 10. ¡GRACIAS!

Llevé mi portátil a esta tienda para una limpieza interna, cambio de pasta térmica y además pedí una ampliación de RAM, sustitución del disco duro por un SSD y la actualización del sistema operativo a Windows 11. El resultado ha sido excelente en todos los sentidos. El equipo quedó como nuevo: más rápido, silencioso y con un rendimiento espectacular. La instalación de Windows 11 fue impecable, con todos los drivers y configuraciones listas para usar desde el primer momento. Se nota el cuidado y la profesionalidad con la que trabajan, porque cada detalle estaba perfectamente revisado. Me atendieron dos personas diferentes en el proceso, y ambas fueron igual de amables, profesionales y claras en sus explicaciones. Esa coherencia en el trato transmite mucha confianza y demuestra que todo el equipo comparte la misma filosofía de atención al cliente. La experiencia fue de diez: servicio rápido, trato cercano y resultados impecables. Sin duda, un servicio técnico altamente recomendable. Volveré siempre que necesite cualquier reparación o mejora, porque aquí la calidad y el trato al cliente están garantizados.

Les pongo cinco estrellas porque, sinceramente, no puedo estar más contento con el servicio de TADS. Llevé mi MacBook Pro hace una semana para que le hicieran una limpieza interna y cambio de pasta térmica, un mantenimiento básico pero delicado, y desde el primer momento noté que estaba en buenas manos. Borja, el chico del mostrador, me pidió que, si era posible, llevara también el cargador original para poder comprobar el equipo como si fuera su entorno real de uso. Ese detalle, que muchas tiendas ni tienen en cuenta, ya me transmitió que se toman el trabajo muy en serio. A los pocos días pasé a recoger el equipo. Cualquier pequeño contratiempo que surgió lo resolvieron sobre la marcha, dándome siempre una solución para que yo pudiera seguir usando mi Mac sin problemas. Se agradece encontrar una tienda que responde, da la cara y se preocupa por que el cliente salga con todo funcionando correctamente. En cuanto al MacBook, va perfecto: temperatura controlada, ventiladores más silenciosos y el rendimiento como el primer día. Incluso tuve que abrirlo en casa por un ajuste mínimo de la tapa y comprobé que el interior estaba impecable, señal de que habían hecho un trabajo a fondo. Por todo ello, no solo volveré, sino que recomendaré TADS a cualquiera que tenga un Mac o un equipo delicado y quiera dejarlo en manos de auténticos profesionales. Para mí, a día de hoy, son de lo mejorcito en su profesión.

Un sitio donde debes ir si te surgen problemas. Después de ir a 3 tiendas de informática, en 2 de ellas, directamente al explicarles los problemas que estaba teniendo, se desentendían porque veían que les iba a llevar un trabajo más laborioso que formatear y atender al siguiente cliente. Aún en la tercera tienda, después de dejarles el equipo durante una semana y media, no fueron capaces de detectar cuál era el problema. La persona que me atendió se llama Borja, el trato fue muy bueno. Le expliqué la situación, y a los 2-3 días me llamó para decirme que ya estaba solucionado. No sé si cuesta encontrar hoy en día gente competente, si son personas apasionadas por el mundo de la informática, o puede ser que pase ambas cosas. Independientemente, después de varias semanas de calvario, me detectaron y arreglaron el problema en poco tiempo. Mil gracias, volveré.